Vamos a dar algunos consejos para facilitar feedback según J. T. Polzer:
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Focalizarse en el comportamiento y no en el carácter, actitudes o personalidad.
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Describir el comportamiento de la otra persona y su impacto en los proyectos y/o compañeros. Evitar un lenguaje crítico que provoque que la persona se ponga a la defensiva.
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Evitar las generalizaciones.
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Ser sincero. Hay que dar feedback con la clara intención de ayudar a la otra persona a mejorar.
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Ser realista. Hay que concentrarse en los factores que la otra persona puede controlar.
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El feedback se debe dar pronto y con frecuencia.
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Hay que estar dispuesto a recibir feedback, tanto positivo como negativo.
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Anime a quien da feedback que evite términos cargados de emoción.
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Dar las gracias por el feedback, sea positivo o negativo.
3 respuestas hasta el momento ↓
Intoku // Febrero 9, 2008 a 3:19 pm |
Estos consejos son PERFECTOS para dar feedback.
Añadiría solamente uno: El feedback debe ser solicitado; de lo contrario, aun con tus mejores intenciones, no lo des.
Saludos,
Intoku.
alfredus // Febrero 9, 2008 a 3:35 pm |
Intoku;
siempre que en una organización no este instaurados procesos de desarrollo personal con feedback este deberia ser a demanda.
Gracias por andar por aquí y participar.
Un saludo
Alfredo
No descapitalices tu empresa: ¡Invierte en las personas!. « Habilidades Directivas para Dirección de Equipos // Noviembre 12, 2008 a 9:50 am |
[...] continuamente feedback porque necesitamos saber que avanzamos por el camino correcto o [...]