En más de una ocasión no hemos sabido abordar a un cliente potencial en una reunión para entablar una conversación.
Ya hemos comentado el interesante libro de Debra Fine en el blog titulado “Saber qué decir”, en este libro la escritora da diez consejos para abordar esa conversación con desconocidos:
- Sé el primero en saludar y preséntate tu mismo.
- Demuestra que escuchas al otro por medio de la repetición de sus comentarios, pero utilizando tus propias palabras.
- Procura que haya equilibrio entre la cantidad de tiempo en que das y recibes información.
- Muestra entusiasmo e interés por los temas que vayas a tocar y por tu vida en general.
- Recuérdale tu nombre al otro (es probable que lo haya olvidado) y haz un esfuerzo extra para recordar el nombre de los demás. (más…)
