FRASES (59).

“No limite su inspiración ni su imaginación; no se vuelva esclavo de su modelo” (V.Van Gogh)

La empresa donde mejor entorno laboral podrás encontrar.

Un año más el Instituto Great Place To Work ha publicado  la lista de las empresas con los mejores entornos de trabajo. El Instituto G.P. To Work  evalua tres variables a la hora de medir la calidad del entorno de trabajo que son:

• La relación entre empleados y directivos.
• La relación entre los empleados y su trabajo/empresa.
• LA relación entre los empleados mismos.

Para ello le pregunta, entre otras cosas, alos empleados  qué convierte a su empresa en un excelente entorno de trabajo y la mayoria dan respuestas que se pueden relacionar con estas cinco vertientes:

1. Credebilidad por que hay buenos líderes.
2. Respeto.
3. Trato justo.
4. Orgullo de pertenecer a la empresa por que el trabajo que se hace es  enriquecedor.
5. Compañerismo.

La lista de empresas valoradas como las mejores para trabajar (lista completa AQUÍ) son:

La innovación en la distribución es posible: Supermercados AQUÍ É de Ourense en los premios mundiales 2009 del retail.

 La distribución nacional anda revolucionada eliminando marcas de fabricante de los lineales, ofertando vía precio de forma agresiva, incorporando más y más referencias con marca propia, pero si somos capaces de coger perspectiva nos daremos cuenta que el espacio donde se realiza la compra, es decir, la tienda sigue siendo la misma que hace 25 o 30 años.

Tampoco es así Alfredo, me diran muchos y quizás tengan razón en que las secciones se han ido ampliando con infinidad de referencias, hay impaltaciones más lógicas y el lay out es más claro y racional pero el objetivo sigue siendo ofrecer productos al consumidor pero sin atender a las necesidades del consumidor.

Las tiendas estan diseñadas para que un consumidor entre con su carrito y tenga que recorrer las secciones que más interesan a cada tienda, que puedan alcanzar primero el producto que interese vender más a la tienda, que tenga que sortear infinidad de obstaculos  que sirven de reclamo a productos que quiere sacar la tienda fuera pronto y esto provoca la sensación en el consumidor que la busqueda de productos y ofertas lleva a una perdida de tiempo importante.

Los ejes de mejora sobre los que actuar en una tienda para que un cliente realice una compra lógica y divertida no sólo tienen que ver con el precio (muy importante en el momento económico actual) sino también con:

1. LA SENSACIÓN DE TIEMPO EMPLEADO:  El consumidor tiene que sentir que en la tienda que entre invierte de una forma lógica su tiempo. No se puede ir a comprar el ColaCao y que esté en rotura de stock, se deben agilizar las colas en la linea de caja,  etc.
2. SENTIRSE CÓMODO: El consumidor debe de poder acceder de una manera rápida al producto que desea, no es cómodo tener que ir sorteando palets llenos de mercancia en mitad de los pasillos, los productos deben de estar agrupados en función de su uso y de su complementariedad. Otros aspectos que transmiten sensación de comodidad como el servicio a domicilio, guarderías, áreas de descanso ya estan más trabajados.
3. SENTIRSE INFORMADOS: Tener unas señales destacadas que permitan encontrar rápidamente los productos y ofertas que se buscan así como  un correcto etiquetado de los productos, folletos informativos, etc.
4. SENTIRSE INMERSOS EN UN AMBIENTE AGRADABLE:  Se deben de diseñar y crear tiendas donde la compra se realice a gusto, siempre que sea posible  espacios con luz natural, códigos de colores para identificar los sectores, buena rotulación y visible en la distancia, tecnología que facilite la compra, buen servicio y trato con el cliente apoyandose en el factor humano.
5. RESPONSABILIDAD SOCIAL: Donde se aporten soluciones a distintos colectivos como espacios para seniors y jóvenes, para los pobres en tiempo, para los preocupados por la salud, para los que sólo busquen precio. Manejando criterios de sostenibilidad con los recursos.

En definitiva la tienda del futuro debe de:

•  Dar más espacio a la innovación porque es fuente de crecimiento.
•  Aportar salud, conveniencia, placer y precio al consumidor.
• Tener claro en que queremos que se convierta nuestra tienda como distribuidor.
• Aspirar a un surtido inteligente donde la marca de fabricante conviva con la “marca blanca”.

¿Es posible aspirar a todo esto y vender más?.

¿Cómo consigue un licenciado en Galicia su primer empleo?

Resulta interesante leer el resultado del “Estudo de Insercción Laboral Dos Titulados Universitarios No Sistema Universitario de Galicia 2005-2006″ elaborado por la ACSUG, consorcio formado por las tres universidades gallegas (A Coruña, Vigo y Santiago) más la Xunta de Galicia, con el fin de mejorar la calidad de la enseñanza en la universidad, la gestión, lograr una mayor competitividad del sistema universitario, etc. que fue presentado en FORUM ORIENTA 2009.

En el estudio en la mano se constata como los contactos personales son la vía por la que más recien licenciados encuentran empleo un 19,72 (en 2003 este porcentaje era del 31,18%) y en el lado opuesto se encuentran organismos públicos como el Servicio Galego de Colocación un 1,76%, la OSIX (Oficina de servizos Integrados para a Xuventude) o el mismo INEM con un 3,55% de recien licenciados colocados. Es decir, habrá que replantearse si los organismos públicos de colocación estan cumpliendo con su labor de manera óptima o su configuración actual ha quedado obsoleta para cumplir la función de busqueda de empleo a sus… ¿clientes?.

Internet sigue sumando adeptos como medio de encontrar empleo al crecer casi 11 puntos porcentuales respecto al año 2003 pero habrá que cuestionarse su utilidad por parte de las empresas.

¿Cómo consigue un recien licenciado trabajo en Galicia?

Vacaciones merecidas.

Por motivos profesionales llevo desde el lunes en Barcelona pero en unas horas comenzaré mis merecidas vacaciones que me “obligaran” a vaguear hasta el día 14. Mientras tanto quiero dejar saldadas algunas cuentas pendientes con la 2.0 recomendando algunas visitas blogueras para los que sigáis enganchados estos días.

Lo primero es reconocer que cada vez se hace más interesante asistir a los B&B que convoca Jesús López.  El on line está muy bien pero el of line es un lujo por lo agradable que son personas como: Eifonso , Ruben , Juan , Banderas , SirBran , IvanOtero, Cunchita,  Lobito , Pablo, Tomás o el gran  Eugenio.

A raíz de los B&B la 2.0 colaborativa tenía que “parir” algo y como no, ha nacido VIGOENREDADOS en el cual aun no me he enredado, pero tengo una foto de la grúa municipal aparcada encima de un paso de peatones  en Alfonso XII que pide a gritos difusión.

Si tiro más hacia la temática del blog, de oca a oca bloguera me encuentro con el blog de Aránzazu que a pesar de que lleva algún tiempo sin actualizar bien vale una visita (Vaaale es cierto que se le puede localizar con algún post más reciente por AQUí).

Cómo nos gusta que nos traten, debemos tratar.

Nos bombardean con tanta oferta, tanta bajada de precios, con que aquí es donde más barato puedes comprar que realmente ya no sabemos si realmente nos hemos convertido en los “reyes del mambo” de las compras baratas o por su contra somos unos “pardillos” que siempre compramos más caro que los demás. Nos olvidamos de una de las máximas que debemos llevar, como cliente, en la cabeza: “El mejor precio” y el “precio más bajo” no significan siempre lo mismo.

Se supone que esta política de precio, precio, precio es suficiente para atraerme y retenerme como cliente, que me doblego ante los estudios de mercado que dicen que tal o cual Híper es el más barato del país, que agradezco fervientemente que la cadena Y haya decidido por mi que es lo que quiero o no comprar para reducir el coste de mi cesta de la compra y que esta idea del bajo coste relegue cosas muy básicas  en la relación  vendedor-cliente.

¿A dónde voy?, voy a que no vale de nada todo ese esfuerzo promocional, que implica también una pérdida de rentabilidad importante,  si nuestros colaboradores no son capaces de responder adecuadamente a otras necesidades que nos plantean de cara los clientes que son obvias y aquellas necesidades ocultas que no plantean pero que debemos valorar.