Leía hace unos días un artículo en HORECO de Domènec Biosca i Vidal donde planteaba dos visiones diferentes sobre como empleados, directivos, empresarios etc del sector turístico afrontan el actual contexto de crisis y, si cogemos perspectiva, nos podemos dar cuenta que es una reflexión válida para todos los sectores.
Por un lado podemos hablar de los que se han educado y desarrollado dentro de un mercado competitivo , mediático y con infinidad de oferta que son conscientes de que no cobran sólo por hacer su trabajo sino por conseguir que los clientes estén satisfechos .
Por otro lado estan los que aún piensan en un mercado de demanda y se debe retribuir su esfuerzo con independencia de la satisfacción de sus clientes. Esta manera de afrontar la situación busca básicamente mantener determinada posición personal y como los cambios les obligan a cambiar su manera de pensar y de hacer las cosas se oponen a ellos. Seguir leyendo →
Categorías: Clientes · Liderazgo
Hace una semana escuchaba a José Luis Nueno, profesor de marketing de IESE B.S., en el Congreso Internacional Conxemar 2009 clasificar al actual consumidor en seis grandes grupos:
- Excluidos por la recesión: Todos aquellos consumidores que han perdido el empleo debido a la crisis económica.
- Afectados por la recesión: Aquellas personas que conservan el empleo pero han visto devaluados sus activos.
- Atrapados por la recesión: Son aquellas personas que conservan su empleo, son asalariados pero están altamente endeudados.
- Preocupados por la recesión: Personas que están influidas por el entorno. Tienen trabajo pero es posible que tengan compañeros, amigos o familiares en problemas debido a la crisis económica.
- Consumidores de stocks: Son las personas que viven de los ahorros, pensiones, etc y están muy influidos por los medios. Seguir leyendo →
Categorías: Clientes
El otro día leía una estadística del INE donde se decía que el 33% de los emprendedores son mujeres.
Por curiosidad he repasado los equipos directivos del TOP TEN de las empresas de distribución de productos de gran consumo (Mercadona, Carrefour, Eroski, Alcampo, DIA, Hipercor, Lidl, Dinosol, Makro y Consum) donde de un total de 97 personas con cargos de dirección sólo 6 son mujeres, es decir, poquito más del 6%.
La que cadena que más mujeres tiene en su cuadro directivo es ErosKi con un 20% (tres de quince) y Dinosol con un 22% (dos de nueve) y entre los que no tienen a nadie Mercadona y Carrefour.
Si bajamos en la lista, es curioso como en las empresas más pequeñas del TOP 100 la mujer tiene una mayor representación como por ejemplo Supermercados Deza de Granada con un 60% de su cuadro directivo son mujeres o Grupo Cuevas de Ourense (del que ya hemos hablado AQUÍ) con el 50%.
Después es curioso como el puesto directivo más ocupado por mujeres es el de directora de recursos humanos y directora de Marketing.
Todo esto sin entrar en las diferencias salariales…, menudo cuadro.
Categorías: RRHH
“Me parece fascinante que casi todo el mundo planifique sus vacaciones con más cuidado que su trabajo. Tal vez porque sea más fácil escaparse que cambiar” (Jim Rohn)
Categorías: La frase de hoy es...
He releido algunos capítulos del libro titulado “La fuerza de la Publicidad” realizado por Marçal Moliné por temas profesionales y me encuentro con un capítulo titulado: Destapando a un líder.
A lo largo de este capítulo se desgrana la idea que tiene Steve Jobs sobre liderazgo (dice: “-el líder es …-capaz de llevar a su gente más allá de lo que ellos mismos creen ser capaces de alcanzar”), sobre el equipo (dice:”el líder se rodea de sus colaboradores y forma un poderoso núcleo de poder”), sobre el poder de la ilusión (dice: “Ilusiona, hipnotiza a tu equipo”), sobre los compradores de sus productos (dice:”Otros fabricantes de ordenadores tienen clientes; Apple tiene fans”).
Pero quizas en la última parte del capítulo encontramos en las palabras de Jobs las características que corresponden a una manera de ser, a una manera de entender el liderazgo, a una exigencia personal: “Uno de mis modelos de conducta es Bob Dylan.Nunca se está quieto. Si te fijas, los artistas realmente buenos llegan a un determinado punto en que pueden seguir haciendo lo que hacen, por el resto de sus vidas, y tener un gran éxito hacia afuera, pero que en su mundo interior no puede seguir siendo un éxito. Es el momento en que el, o la, artista decide quién es. Si siguen arriesgándose siguen siendo artistas. Dylan y Picaso estaban siempre jugándosela. Para mi, en Apple las cosas son también así.” Seguir leyendo →
Categorías: Liderazgo
Durante los próximos días 16 a 18 de septiembre en Barcelona se celebrará el primer Congreso Internacional de Liderazgo Femenino, en el marco del Programa Integral de Liderazgo Femenino-LIFE´09, subvencionado por el Departamento de Trabajo de la Generalitat de Catalunya y el Fondo Social Europeo.
El objetivo es difundir un nuevo paradigma de liderazgo de la mujer orientado a favorecer la emergencia del talento femenino. Se mostrarán las herramientas que deben utilizar las mujeres para canalizar su talento profesional y así alcanzar puestos directivos y de liderazgo. El encuentro se celebrará en la Escuela Superior de Comercio Internacional de la Universidad Pompeu Fabra (ESCI-UPF), bajo la dirección de la profesora Carmen García Ribas, contará con destacados ponentes como el sociólogo francés Alain Touraine, el experto estadounidense en Recursos Humanos Kennet M. Nowack, o la teóloga Teresa Forcades, entre otros.
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